TopBuero | TopBüro | Telefonservice Vergleich

TopBüro

Gregor Schröder

Alte Torgasse 9

33098 Paderborn

Der Anbieter TopBüro mit Sitz in Paderborn ist ein reiner Telefonservice. Nach eigenen Angaben ist TopBüro seit 1996 am Markt. Die Entwicklung des Dienstes dauerte 3 Jahre. TopBüro von Gregor Schröder gegründet. Der Kundenauszug des Anbietern zeigt kleine und mittelständische Betriebe mit Hang zur Dienstleistung. Insgesamt beschäftigt TopBüro nach eigenen Angaben 15 Mitarbeiter (männlich/weiblich). Das Unternehmen betreut insgesamt ca. 300 Kunden.

TopBüro rechnet pro Minute ab. Das kann bei langen Telefonate extrem teuer werden. Auch ist es für Sie als Kunde nicht transparent. Es ist somit zwei angefangene Minuten zu berechnen und die Benachrichtigung per E-Mail bzw. SMS. Insgesamt kostet ein solches Telefongespräch (netto):

2,68 EURO (netto, exkl Mwst.)

Monatliche Grundgebühr: 79,- EURO

Anrufminute: 1,29 EURO

Anrufannahme: 0,00 EURO

Benachrichtigung E-Mail/SMS: 0,10 EURO

Vorzimmer: 0,10 – 0,40 EURO

Annahme von Anrufen

Erteilung von Auskunften

Aufnahme von Anrufnotizen

In unserem Test sprachen wir mit 10 verschiedenen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. Es zeigt sich dass ein Anrufer, welcher öfters anruft, durchaus irritiert ist sobald er mit der 3. neuen Mitarbeiterin spricht – ganz zu schweigen davon dass es im Test 10 unterschiedliche Mitarbeiter waren. Ein solches “rumreichen der Anrufer” ist nicht nur kontraproduktiv sondern auch unprofeseionell und kann schnel für Unmut beim Anrufer sorgen.

Negativ